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Question en attente de réponse

je reçoit des messages mais impossible d'envoyer des sms ?

AFONSO S.
AFONSO S.

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Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
AFONSO S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 4213 fois
question
q

Je reçoit des sms mais impossible d'en envoyer

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Afonso,

Après étude de votre dossier, je constate que vous avez pu envoyer des SMS jusqu'à hier aux alentours de 10 heures et que votre ligne est active.

Si votre mobile est un Crosscall Trekker M1 Core, je vous propose :

  • de retirer et réinstaller votre carte SIM,
  • de redémarrer votre mobile,
  • et de vérifier le centre de messagerie via : l'application "Messages" > Options (les trois points verticaux) > Paramètres > Définir le numéro SMSC de1la... > et ajouter/vérifier le numéro suivant : « +33771090909 ».

N'hésitez pas à tester un nouvel envoi de SMS et à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste en précisant le message d'erreur rencontré.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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