Question en attente de réponse
accès restreint à l'espace client empêchant la commande d'une carte SIM
Bonsoir,
Je ne parviens pas à commander une nouvelle carte SIM suite à la perte de l'ancienne car j'ai un accès restreint à mon espace client. Pouvez-vous faire en sorte que je puisse y accéder?
Merci
Réponse
Bonjour Louna,
En effet, votre accès à l'Espace Client est restreint afin d'éviter notamment les actes payants.
Je vous propose de poursuivre notre échange par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil afin de vérifier certaines informations confidentielles.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Les numéros courts sont bloqués, je ne peux pas les appeler. Comment faire ? C'est urgent !
Je dois appeler le numéro d'urgence vétérinaire mais je ne peux pas composer des numéros courts depuis mon mobile. Comment faire ?? -
Pas de couverture réseau à l’étranger
Encore une fois je suis allez en Espagne et aucune couverture réseau, mon téléphone ne fonctionne pas en Europe ? Pourquoi?ça m'a fait la même chose en Italie, je pense qu'il faut aller dans les parametrages en ligne sur votre espace client -
J’ai commandé une nouvelle carte sim je n’ai pas de suivi de cette dernière merci
Sim toujours pas reçu je sais pas si elle a était expédié
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