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Question en attente de réponse

Comment réinitialiser le code répondeur ?

BENJAMIN N.
BENJAMIN N.

BENJAMIN N.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je ne sais pas pour quelle raison, mais je ne peux plus accéder à mon répondeur depuis mon portable. Quand je rentre le code puis je finis par #, le répondeur m'indique qu'il est incorrect.

Est-ce que le service client pour le réinitialiser ? Je ne trouve pas l'option dans mon compte NRJ mobile que ce soit sur l'interface Web ou l'application ?

Merci !

Benjamin

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Je vous propose de réinitialiser votre code d'accès au répondeur.

Pour cela, et par mesure de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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