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Cette question a été résolue

je souhaite passer sur le resau orange

NICOLAS P.
NICOLAS P.

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bonjour pas ou peu de 4g sfr ou j habite, je ne recois que la 4 g d orange. Pouvez vous activer mon accé a ce resau? merci

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

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Equipe

Nicolas,

Je vous ai envoyé un mail à votre adresse n*****@hotmail.fr. Veuillez vérifié s'il ne se trouve pas dans vos SPAM ou courriers indésirables.

A très bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

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Equipe

Bonjour Nicolas et bienvenue,

Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.

Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.

C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

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bonjour Elise,
Pouvez vous me communiquer l adresse mail a contacter ? Ou pouvez vous me contacter a l adresse mail de mon compte client ?
Votre réponse souléve d autres questions ?

1- Il n y a donc pas d itinerance de données, on est rattaché qu a un seul des 3 resaux et non pas le meilleur de la ou on est?

2- Si je voulais un abonement chez sfr je l aurait pris directement chez eux, si vous refusé le changement de resau puis-je demander un remboursement de tous les frais engager pour rien( abo, sim, etc...)?

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