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Question en attente de réponse

bonjour serai t il possible de changer la date du prelevement mensuel de ma facture?

FARID L.
FARID L.

FARID L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
FARID L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

etre prelever en debut de mois et pas en fin, pour eviter rejet et frais

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Farid,
Il est en effet possible de modifier la date de prélèvement.
La date de prélèvement est basée sur le jour de renouvellement de votre forfait, dans votre cas le 14.
La date maximum possible est 14 + 20. Le prélèvement dans ce cas aura lieu entre le 3 et le 5.
Si cela vous convient, la modification est facturée cinq euros sur votre prochaine facture.
Elle sera effective pour la facture de novembre dont le prélèvement se fera début décembre.
J'attend votre confirmation pour la mettre en place.
Bonne journée
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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