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Question en attente de réponse
Bonjour, après avoir souscrit un abonnement je n’avais pas reçu le mail de confirmation. Après avoir demandé le renvoi de celui-ci sur ce même forum, j’ai reçu le mail mais je n’arrive Pas à accéder aux pièces jointes qui devrait être avec le mail ( mandat et contrat ) que je dois signer et fournir pour poursuivre le processus de commande. Comment est-il possible d’obtenir ces deux documents ? Merci !
Réponses
Bonjour Serge,
Le contrat et le mandat se trouvent en pièce jointe du mail que vous avez reçu. Afin de pouvoir y accéder, je vous conseille de télécharger la dernière version du logiciel gratuite Adobe Reader. Si vous ne parvenez toujours pas à y accéder, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je ferai le nécessaire pour vous les faire parvenir par courrier.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, habituellement je n’ai aucun problème pour télécharger les pièces jointes mais dans le cas présents elles ne sont mêmes pas affichées . Est-il possible de me les transmettre autrement que par le mail automatique ? Ou sur une autre boîte mail ? . Merci pour votre aide .
Bonjour Serge,
Votre demande nécessite que vous me confirmiez des informations confidentielles. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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