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Question en attente de réponse

Téléphone cassé que faire ?

JEAN-PIERRE V.
JEAN-PIERRE V.

JEAN-PIERRE V.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN-PIERRE V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 45 fois
question
q

Bonjour, je viens de casser mon Huawei Y7 2018, je me balader dans la rue et je me suis fait bousculer par une personne et un vélo à rouler sur le téléphone . Je voudrais savoir si je peux me le faire remplacer. Si oui ce serait super

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Pierre,
J'ai vérifié votre dossier client et vous n'avez pas souscrit d'assurance. Les réparations seront donc à votre charge.
Nous pouvons vous proposer une prise en charge par notre prestataire SAV, un devis vous sera proposé.
L'émission du devis est gratuite, ensuite vous pouvez l'accepter ou le refuser.
En cas de refus votre mobile vous est retourné sans frais pour vous.
Souhaitez-vous ce type de prise en charge ?
Bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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