Question en attente de réponse
Comment annuler son abonnement à l'offre box 4G si cela fait moins d'un mois?
Bonjour,
j'ai pris un abonnement à votre BOX 4G, mais le reseau n'est pas bon chez moi, j'ai trop de deconnection, je voudrais donc annuler avant la fin de la periode d'essai. Quelle est la procedure?
Réponse
Bonjour Guillaume,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir choisi NRJ Mobile. Sachez que notre Service Technique se tient à votre disposition si vous rencontrez des dysfonctionnements. Afin de pouvoir traiter votre demande et pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé.
Je vous remercie.
A tout de suite en privé.
Bonne soirée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
Bonjour, J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas. On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé... -
Désactiver répondeur ou trasnfert
Récemment client avec NRJ mobile Vraiment c'est difficile de vous contacter ou trouver un conseiller ou par exemple avoir le chat sur votre site officiel J'ai jamais voulu...
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