Question en attente de réponse
sms envoye vers ue?
bonjour le 28/09 on m'a facture 2 sms envoyes vers UE pourquoi mon forfait me dit SMS et MMS gratuit vers UE
Réponse
Bonjour François,
Votre offre vous permet les usages suivants depuis l'UE et les DOM :
- Appels illimités des zones UE et DOM vers l'UE et DOM (France compris)
- SMS/MMS illimités des zones UE et DOM vers l'UE et DOM (France compris)
- 4Go de web (au-delà, facturation jusqu'à 45€)
Vous trouverez plus d'informations sur ces services inclus en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Cependant, les usages effectués depuis la France vous seront systématiquement facturés en hors-forfait. Vous trouverez les tarifs appliqués en suivant ce lien, en pages 14 et 15 : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/c...
Si ces usages sont réguliers, nous proposons ces options :
- 1H d'appels, 50 SMS depuis la France vers les fixes/mobiles UE, DOM, Suisse, USA, Canada à 5€ mensuel
- 10H d'appels + 100 SMS vers les fixes et mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse à 10€ mensuel.
Je vous invite à consulter ce lien pour de plus amples informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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