Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Alain,
Je vous invite à redémarrer votre mobile pour relancer le réseau si cela n'a pas déjà été fait.
Je constate qu'un MMS a été envoyé hier depuis votre ligne.
Pouvez-vous me dire si ce sont juste les appels qui dysfonctionnent ?
Y-a-t-il un message d'erreur ?
Merci de votre retour.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
non, rien ne fonctionne. un sms a été envoyé parce qu’il a fallu que je fasse 20 km pour pouvoir répondre à des urgences : une fois encore, ce sont vos services qui sont défectueux, pas mon appareil
Alain,
Il semblerait donc que ce soit des coupures de réseau localisées, puisque lorsque vous vous déplacez, vous captez de nouveau.
Une mise en relation avec un conseiller technique étant nécessaire, je vais vous envoyer un mail sur l'adresse renseignée dans votre profil pour récupérer un numéro autre que le votre afin de vous contacter.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite transférer numéro vers..il affiche toujours un message indiquant que de rio n'est pas valide!!!
lors de la commande, il indique que le numéro de rio est incorrect -
Je n'ai pas d'internet au Portugal
J'ai l'option internationale avec web d'activee.parametre mobiles et Itinérance également d'actives. Mais pas d'accès Internet depuis mon arrivée au Portugal. Heureusement, j'ai... -
Compte Instagram piraté on m'a demandé d'appeler un numéro qui apparemment été payant,j'ai une facture énorme que faire
Le compte Instagram d'une amie a été piraté me demandant d'appeler un certain numéro pour récupérer le code de son téléphone bloqué et message me disait que ce sera facturé sur...
-
-
