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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer des SMS depuis la suisse. ?

ADELINE W.
ADELINE W.

ADELINE W.

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bonjour
cela fait 1 mois que je ne peux envoyer de sms depuis la suisse.
J'ai déjà eu plusieurs personnes chez vous qui m'ont indiqué plusieurs manipulation et rien n'y fait.
Depuis la suisse j'ai aussi téléphoner à votre assistance et j'ai eu un monsieur qui m'a dit de mettre manuellement le numéro suivant dans les paramètres messages : +33689008110. Ce que j'ai fait et effectivement ça a fonctionné l'envoi de mes textos s'est fait. Cependant à chaque fois que je reviens en suisse, c'est le même cirque. Je ne peux pas envoyer de textos.....
Eest-ce que quelqu'un va enfin me trouver une solution, c'est inadmissible !!!! je veux une réponse et vite
Merci de me mettre en relation avec un responsable pour une solution car si non je change d'opérateur ! ce n'est pas le choix qui manque !!
Je n'ai pas que cela à faire à perdre du temps avec ce genre de chose!!!
Merci pour votre réponse rapide et surtout une solution efficace !!!!!!!!!!!!
Adeline W. 0X XX XX XX XX

Réponse

Bonjour Adeline,

Je me mets à votre place et je comprends votre mécontentement.

Je vois que vous étiez effecitvement en relation avec le Service Technique à plusieurs reprises.

Pour des raisons de confidentialité et pour traiter votre demande, je vous envoie un message privé.

Bonne journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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