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Question en attente de réponse

ma fille à un forfait au cic, le mien forfait est à Orange impossible d'avoir un conseillé pour changer forfait ?

Angelique G.
Angelique G.

Angelique G.

Niveau
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J'ai souscrit à un forfait cic pour ma fille. Je voudrais changer de forfait et de mobile, j'essaie par tout les moyens de joindre un conseiller avec mon portable et je n'y arrive pas sachant que je suis chez Orange.
Le soucis je ne connais pas son mot de passe,
Comment puis je faire pour remédier à se problème.
Merci

Réponse

Bonjour Angelique,

Afin de pouvoir vérifier votre couverture, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre adresse.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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