Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

erreur nom du titulaire??

fadhila M.
fadhila M.

fadhila M.

Niveau
0
10 / 100
points

je me suis trompé lors de l'écriture du prénom du titulaire du compte, il manque un "a" au niveau du prénom (c'est salah au lieu de slah). es que cela pose probleme par rapport au contrat et au mondat ??

Réponses

Bonjour Fadhila,

Les informations remplies lors d'une souscription de ligne ne peuvent être modifiées.

Cependant, j'ai la possibilité d'annuler la commande en cours avec les informations erronées, afin que vous puissiez souscrire à nouveau avec la bonne orthographe.

Souhaitez-vous que l'on procède ainsi ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un très bon week-end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

fadhila M.
fadhila M.

fadhila M.

Niveau
0
10 / 100
points

sauf que j'ai payé la carte sim avec la carte banquaire et je ne veut pas refaire une seconde fois. esque mon contrat va etre valider si je ne change pas.

Bonjour Fadhila,

Après vérification, j'observe que votre commande a bien été validée le 03 novembre, peu de temps après notre échange.

Vous recevrez votre carte SIM dans les délais postaux et votre portabilité est automatiquement relancée. Un SMS de confirmation vous sera envoyé afin de vous indiquer la date d'activation de votre ligne chez CDISCOUNT.

Je suis ravie de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour consulter l'ensemble de nos FAQ.

Je vous souhaite une excellente fin de journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?