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Question en attente de réponse

Mon téléphone recois ou envoie des appels ne correspondant pas aux contacts pourquoi?

nadine D.
nadine D.

nadine D.

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points

on envoie à un numero un sms une personne différente recois le message de même on recois des messages de personnes dont le no s'affiche different de l'envoyeur réel

Réponse

Bonjour Emmanuel,

Il est probable que votre répertoire ait rencontré une anomalie, qui mélange plusieurs de vos contacts.

Je vous invite à vérifier dans votre répertoire si l'un des cas suivants s'est produit :

  • Un même contact contient deux numéros différents,
  • Certains de vos contacts ont été renommés avec le nom d'une autre personne,
  • Certains noms de contacts sont en fait des numéros de téléphone.

Il vous faudra ensuite corriger votre répertoire pour ne plus rencontrer cette anomalie.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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