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Question en attente de réponse

Comment changer d'opérateur à partir de son espace client ?

YVES G.
YVES G.

YVES G.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
YVES G.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
5 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 57 fois
question
q

Avec NRJ Mobile, il est précisé que l'on peut choisir un autre opérateur que celui fourni par défaut qui est SFR. Comment le faire depuis son espace client ?

Réponses

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Yves,
Je vous informe que le changement de réseau n'est pas accessible depuis votre espace client.
Afin de vous apporter satisfaction, et pour que je puisse effectuer un contrôle de la couverture réseau à votre domicile, j'ai besoin que vous me communiquiez votre adresse postale.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

MATHIEU R.
MATHIEU R.

MATHIEU R.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
MATHIEU R.
Date
réponse
r

Je suis dans la même situation, merci à l'assistance de me contacter par mail

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonsoir Mathieu,
Je viens de vérifier la couverture réseau sur la commune de Bernin, elle est bonne.
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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