Question en attente de réponse
qualité mms ?
Pourquoi lorsque j'envoie un mms le message suivant s'affiche
le destinataire visualisera les images en basse qualité en raisons de limitations imposées par l’opérateur.
en tant que nouveau client je ne suis pas d'accord avec cela ce n’est pas normal
Réponse
Bonjour Azidine,
Ce message générique est affiché par votre téléphone, car une photo est automatiquement compressée par le téléphone au moment de son envoi par MMS.
Cette compression a lieu chez tous les opérateurs, et la compression appliquée par Auchan Télécom est la même que les autres opérateurs, comme Orange, SFR ou Bouygues.
La compression est effectuée directement par votre mobile, et sa qualité peut varier selon le modèle que vous utilisez.
Pour envoyer une photo en qualité native, vous pouvez utiliser des solutions de messagerie instantanée (attention, certaines compressent également les photos), ou de partage de fichier (comme par exemple Google Drive ou Google Photo).
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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