Cette question a été résolue
SIM hors d'usage ? (épisode No.2)
Re-Bonjour.
Désolé d'ouvrir un nouveau topic mais je ne trouve aucun bouton "Répondre" pour continuer la conversation de mon précédent fil. ( http://www.assistance-mobile.com/questions/1789109-sim-hors-usage ).
En fait, si je ne répond que maintenant, c'est que j'attendais de recevoir la nouvelle SIM que vous m'aviez promise pour pouvoir continuer les étapes de mon portage de ligne.
Vous m'aviez assurer de recevoir par courrier simple sous 48 à 72 heures ouvrées plus délais postaux ma nouvelle SIM; mais celà fait maintenant 15 jours que je patiente et toujours rien en vue. :(
Que se passe-t'il donc ? M'aurait-on oublier ?
Merci d'éclairer ma lanterne.
Cordialement.
Mr. Christophe T.
Bonjour Christophe,
Une commande a bien été effectuée par ma collègue Anaïck pour votre ligne 066xxxxxxx.
La commande a été expédiée le 23/10, vous auriez dû la recevoir.
Si à ce jour vous ne l'avez pas reçue nous allons réitérer la commande.
A cette fin, je vous invite à me confirmer votre adresse postale par mail.
A très bientôt,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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