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Nouveau forfait et promotion?
Bonjour,
je souhaiterai prendre un nouveau forfait celui a 19e99, mais qui passe a 10e avec le code WT50.
ce que je ne comprend pas c'est que le total mensuel reste a 19e99 une fois dans le panier alors que le code promotion apparait bien.
le total devrait être de 10e du coup je n'ose pas validé ma commande.
est ce un bugg ? ou le forfait sera quand même a 10e ?
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Réponses
bonjour, je suis dans le mm questionnement, avec en plus, je me demande si les appels en illimités sont en coupure d appel automatique toute les 3h ou bien si on risque un hors forfait pour usage abusif de la ligne...
Puis le service client inexistant par téléphone ....
Je pense que je vais en rester là et chercher un opérateur avec un service client parce que la je trouve ça quand même abuser personne pour nous répondre.
Je vais même pas tenter de commander pour me retrouver avec un forfait à 20e alors qu'il est censé être à 10
Il est impossible de commander depuis hier....
Je reste bloquer à l'étape 2.
Le bouton "continuer n'apparaît plus.
Bonjour coralie,
Il yavait un beugg sur le site depuis hier soir,mais resolu ce matin j'ai pu passer comma de vers 11h :)
Par contre j'ai une petite question,mon forfait actuel sans engagement chez nrj mobile je dois le résilier ?
Vu que la j'ai repris un nouveau forfait sans engagement en changeant de numéro.
Ou ça sera fait automatiquement ?
Bonjour Maria,
Je prends en charge votre demande et vous joins pour en faire le point avec vous.
À tout de suite.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
on devait me contacter aujourd'hui a 13H30 mais personne ne m'a rappeler ?
Bonjour Maria,
Pour des raisons indépendantes de ma volonté, je n'ai pu vous recontacter hier comme souhaité à 13h30 et m'en excuse.
Je vous joins à l'instant pour un point.
Merci pour votre compréhension,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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ma 4g ne s’active plus depuis deux jours
Alors qu’il me reste un quota important de 4g, celle ci ne marche plus depuis 2 jours. Pouvez vous me la remettre. Merci d’avance -
Est-il possible d'annuler des frais lorsque c'est NRJ mobile est qui est en tord?
J'ai payé ma facture dès le moment où j'ai vu que le changement de coordonnées bancaires ne se faisait pas directement et que donc il y a eu une rejet de prélèvement vu que... -
est que mes appels depuis la france vers l'italie son compris dans mon forfait ? sur ma facture je les paye ?
je pensais que c'était compris dans mon forfait, merci d'avance
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