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Question en attente de réponse

Comment connaitre une demande en attente ?

FLORIANE B.
FLORIANE B.

FLORIANE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je voulais faire un changement de coordonnées bancaires mais un message apparaît en me disant que ce n'est pas possible car j'ai une autre demande en attente. Or je ne sais pas de quoi il s'agit.
Pouvez-vous m'aider ?
Cdt

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Floriane,
Je constate qu'une demande de changement de payeur du 15/11/2016 avait été partiellement validée, mais certains documents n'ayant pas été reçus la demande est restée en cours.
J'ai annulé cette demande, vous pouvez à présent effectuer le changement sur votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous rencontrez le moindre problème et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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