Question en attente de réponse
Visio smarphone ?
Je réponds : Pas possible ! Je suis sourd. Vous pouvez me donner la preuve ?
Bonjour NICOLAS B.,
Sophia M. a répondu à votre question :
"Pourquoi je paie 1€ 91 en plus pour hors forfait (pas de détail) ? Merci d'avance."
Bonjour Nicolas,
Je constate que le dépassement de forfait d'un montant de 1, 91 EUR correspond à des usages Visio.
Un appel Visio est une communication voix et vidéo en même temps.
De nos jours, les smartphones proposent cette fonctionnalité.
L'usage Visio n'est pas inclus dans votre forfait et c'est pour cette raison que cette communication a été facturée.
Il est possible que vous ayez effectué une mauvaise manipulation avec votre mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur le détail de vos consommations en cours et les usages hors-forfait, en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728775-usages-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728770
Bonne après-midi
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté
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