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Question en attente de réponse

je n'arrive pas a configurer mon blackview bv9000pro malgre vos informations?

CEDRIC L.
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j'ai suivi toutes vos info et ça ne fonctionne pas

Réponses

Bonjour Cédric,

Je suppose que vous avez paramétré votre mobile en vous aidant de notre tutoriel à cette adresse : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Je vous conseille les vérifications suivantes :

  • Si la lettre "R" apparaît à côté de vos barres de réseau, vous aurez besoin d'activer l'itinérance des données (Paramètres - Réseaux Mobiles) en plus des Données Mobiles,
  • Activez le point d'accès NRJ Web : lorsque vous êtes dans le menu "Nom des points d'accès", un point vert doit apparaître à côté,
  • Si, lorsque vous enregistrez le point d'accès NRJ WEB, il disparaît immédiatement, je vous invite à le créer à nouveau en rajoutant le champ suivant :
  • TYPE MVNO : GID
    (le champ suivant, VALEUR MVNO, doit alors se remplir tout seul, laissez-le tel quel).

    Si ces conseils ne permettent pas de créer la connexion internet, je vous invite à le signaler sur ce fil de discussion.

    Bonne journée,
    Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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CEDRIC L.
CEDRIC L.

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tous ces parametres sont respectés et toujours rien

CEDRIC L.
CEDRIC L.

CEDRIC L.

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points

toujours rien

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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60400 / 75000
points

Bonjour Cédric,

Merci pour votre retour. Je reprends la suite de mon collègue Antoine.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail pour convenir d'un rendez-vous téléphonique et paramétrer votre mobile.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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