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Changer de numéro mobile
Bonsoir ,
Je souhaiterais changer de numéro de portable
Par contre je ne sais pas comment faire , ni les modalités ?
Merci d’avance
Cordialement
Bonjour Jeanne,
Le changement de numéro est possible uniquement via nos services. Cette modification vous est facturée ponctuellement 10€ et elle est effective sous un délai de 24h minimum.
À sa validation, vous recevrez un SMS et un courrier de confirmation mentionnant votre nouveau numéro.
Pour l'accès à votre espace client, seul l'identifiant (qui correspond à votre numéro) change. Le mot de passe n'est pas modifié.
Acceptez-vous ces modalités ? Si oui, souhaitez-vous que votre nouveau numéro apparaisse dans l'annuaire universel ?
Bonne fin d'après-midi,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
J’accepte les modalités qui sont d’être facturée 10€ et de changer mon numéro par contre je ne souhaite pas apparaître dans l’annuaire universel
Que dois je faire ?
Cordialement
Jeanne,
Je vous remercie pour votre retour.
Vous n'avez rien à faire comme vous avez validé le changement dans votre réponse.
Je vous confirme la modification et la non-parution dans l'annuaire universel. Les 10€ vous seront ajoutés sur votre facture de décembre 2018.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Monsieur,
C’est moi qui vous remercie pour la rapidité et votre gentillesse.
Bonne soirée
Cordialement
Je vous en prie.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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