Question en attente de réponse
...Plus de réseau encore une fois
Encore une fois plus de réseau depuis cette après midi . S’il vous plaît merci de faire le nécessaire me changer de réseau ou je ne sais quoi ce c’est la deuxième fois et avoir un geste commercial ça ne m’intéresse pas je veux du réseau !
Réponses
Bonjour Cindy,
Rencontrez-vous un message d'erreur en particulier ?
Avez-vous tenté de retirer et réinsérer votre carte SIM ?
Et enfin, si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Pour cela, veuillez cliquer :
- REGLAGES
- DONNES CELLULAIRES
- RESEAU CELLULAIRE
- Désélectionner le mode AUTO
- Patienter pendant la recherche
- Cliquez sur "CIC Mobile" sans ponctuation.
N'hésitez pas à m'informer du résultat de ces manipulations.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Je n’ai pas cic
Seulement
Cdiscount
Cdiscount.
-cdiscount-
Les 3 essaye et aucun service sur les 3
Cindy,
Veuillez m'excuser, en effet, vous deviez sélectionner "Cdiscount Mobile" sans ponctuation.
Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Je vous envoie un mail demandant vos coordonnées.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Le meme probleme chez moi depuis ce matin. Que faire? Resilier peut etre ?
Bonjour Karim,
Rencontrez-vous un message d'erreur en particulier ?
Avez-vous tenté de retirer et réinsérer votre carte SIM ?
Et enfin, si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Pour cela, veuillez cliquer :
- REGLAGES
- DONNES CELLULAIRES
- RESEAU CELLULAIRE
- Désélectionner le mode AUTO
- Patienter pendant la recherche
- Cliquez sur "Cdiscount Mobile" sans ponctuation.
N'hésitez pas à m'informer du résultat de ces manipulations.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette manipulation n'a fonctionner que 10 minutes. Merci de me donner mon numéro Rio.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Karim,
Je vous ai apporté actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion sur l'autre fil de discussion.
Merci beaucoup.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
