Cette question a été résolue
Pourquoi mes commandes ont été annulées alors que elles étaient validées?
Les coordonnées et aussi le paiement de la carte étaient bons pourquoi les commandes sont annulées au final. J'aimerais avoir une explication. Cordialement
Bonjour Cindy,
Pouvez-vous me communiquer vos numéros de commandes svp ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
les commandes sont 434114202523 et 434110801095
Bonjour Cindy,
Je vous remercie pour votre retour.
Après analyse de vos deux commandes, j'observe que celles-ci ont été annulées automatiquement. Cette annulation fait suite à des impayés jugés trop importants auprès de votre ancien opérateur.
Si vous souhaitez à nouveau souscrire une ligne auprès de CDISCOUNT, je vous invite à régulariser votre situation auprès de votre ancien opérateur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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