Question en attente de réponse
Quand ai je acheter mon iPhone 8 ?
Bonjour
Je ne trouve pas sur mon compte la date d’achat et ma facture concernant l’achat de mon iPhone 8.
Ou la trouver sur votre site car j’ai un souci sur l’ecran Qui est casser et j’ai besoin de savoir sîil est encore sous garantie merci
Réponse
Bonjour Malaika,
Après vérification sur votre ligne, j'observe que votre IPhone 8 Plus n'a pas été acquis avec votre abonnement NRJ Mobile. Il est normal que vous ne trouviez pas le justificatif d'achat sur votre espace client
Si vous souhaitez obtenir votre facture d'achat, je vous invite à prendre contact avec le revendeur auprès duquel il a été acheté.
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite un bon week end.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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