Question en attente de réponse
Comment régler le problème de la réception de messages snapchat sur un umidigi z2 pro ?
Bonjour, je ne sais pas pourquoi mais depuis que j'ai reçu mon umidigi, je ne reçois pas de message snapchat, et quand je vais sur l'application, tous mes messages apparaissent d'un coup et je vois que ça a été envoyé depuis longtemps, j'aimerai les recevoir sur le coup mais je ne sais pas comment m'y prendre, si quelqu'un peut m'aider, ce ne serait pas de refus.
Réponse
Bonjour Pascal,
Il est probable que les paramètres de gestion de la batterie soient en cause.
Votre téléphone peut chercher à optimiser son autonomie en limitant les accès à internet pour les applications en arrière-plan.
Ainsi, le téléphone n'autorise la connexion à Snapchat que lorsque vous l'ouvrez vous-même, ce qui enclenche la réception de tous les messages d'un coup.
Vous pouvez modifier ce paramètre pour autoriser Snapchat à se connecter en arrière-plan sans limitations.
Cela se trouvera sans doute dans Paramètres - Batterie - Optimisation de la batterie.
Des cas similaires peuvent se produire avec d'autres applications, par exemple des clients mails, ou l'application de messagerie de votre opérateur. La même manipulation permet de résoudre le problème.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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