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Question en attente de réponse

Appels très nombreux émanant de l'étranger depuis 1 semaine

SYLVIE C.
SYLVIE C.

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Depuis 1 semaine je reçois de nombreux appels de pays differents par exemple 7 appels le 10 Novembre entre 18H21 et 19H12 jamais le meme indicatif auquels je ne réponds pas car j'ai le message suspicion de fraude qui s'affiche. et je n'ose pas écouter les messages ayant peur de créer la fraude; Que puis-je faire à part bloquer le contact? Et vous est ce que vous pouvez intervenir? Ai-je été piraté? je suis tres inquiete pourriez-vous m'aider svp. Je vous remercie

Réponse

Bonjour Sylvie,

Je vous rassure, aucun hors-forfait suspect n'a été créé sur votre ligne, et le simple fait de recevoir un appel, que vous ne décrochez pas, est sans risque.

Je constate que vous utilisez un Samsung. Il existe des applications qui permettent de bloquer automatiquement les appels jugés suspects, pour qu'ils n'apparaissent même pas sur votre mobile. Je vous conseille de rechercher une application gratuite sur le PlayStore, en utilisant par exemple les mots clés "Blacklist" ou "CallBlock".

Vous pouvez écouter les messages vocaux sans risque, mais il est déconseillé de décrocher ou de rappeler le numéro s'il vous semble suspect.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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