Bonjour Daniel,
En consultant votre ligne, je constate qu'un échange a eu lieu ce matin avec notre Service. Vous avez déclaré ne pas avoir de réseau depuis hier matin.
Mon collègue a réalisé un diagnostic. Suite à cela, vous avez décidé de changer de forfait. Celui-ci sera appliqué en date du 18 décembre.
D'autres incidents sont-ils présents ? Si c'est le cas, pouvez-vous me les expliquer ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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