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Question en attente de réponse

impossible de me connecter sur le net pourquoi?

PATRICK P.
PATRICK P.

PATRICK P.

Niveau
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6 / 100
points

Je peut me connecter sur la wifi sans problème,mais pas sur internet.Je viens juste de recevoir ma carte SIM;

Réponse

Bonjour Patrick,

Pour accéder à Internet sur votre Danew Konnect 350, je vous invite à suivre les étapes de configuration :

  • désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
  • activer vos données mobiles via : Paramètres > Utilisation des données > et activer "Données Mobiles",
  • et l'itinérance des données via : Paramètres > Réseaux mobiles > et activer "Données en itinérance" (plus d'infos sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active... )

Je vous invite ensuite à paramétrer manuellement votre mobile en vous aidant de la FAQ pour mobiles Android : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Passez une très bonne journée et bienvenue parmi nous ; n'hésitez pas à revenir pour aider les autres membres de la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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