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Question en attente de réponse

Demande de changement pour réseau orange ?

ANNICK C.
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Bonjour,
Je suis nouveau client chez vous et j'étais avant chez SOSH sans aucun soucis de réseau. Depuis l'activation de ma carte sim NRJMobile, je ne capte plus de réseau, ni à mon travail (ce qui me pose de gros soucis car je suis dans l'aide à la personne) ni chez ma fille.
Pourriez vous me passer svp sur le réseau ORANGE car je n'avais jamais de soucis de disponibilité réseau.
Vous remerciant par avance,
Cordialement,

Réponse

Bonjour Annick,

Tout d'abord, bienvenue parmi la communauté Cdiscount Mobile.

Suite à la consultation de la couverture réseau SFR, je constate que le réseau 4G, voix et SMS est indiqué comme optimal à Nantes.

Afin de faire les vérifications réseau complémentaires, je vous propose que nous continuons notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique.

N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

A bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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