Question en attente de réponse
déménagement, changement réseau ?
Bonjour, je viens de déménager et ne capte pas à ma nouvelle adresse. Est-il possible de basculer sur un autre réseau ?
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Tout d'abord, bienvenue parmi la communauté NRJ Mobile.
Pour confirmer avec vous votre nouvelle adresse et consulter la couverture réseau à votre domicile, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
date de changement de forfait début juin
Bonjour, Je souhaite changer de forfait (forfait actuel à 2 euros) juste pour le mois de Mai 2024, car j'ai besoin de data (5 à 7 Go). Je viens de le faire sur mon compte en... -
Je désire un forfait 30Go à 5.99 à la place de mon forfait à 8.99.
Bonjour je n'utilise jamais les 80 Go de mon forfait je désire un forfait à 5.99 avec 30GO. -
je reçois les appel automatiquement "Inconnu". Que faire ? J'ai changé de téléphone ça ne change rien
Dès que je reçois un appel il est automatiquement "Inconnu". Que faire ? J'ai changé de téléphone ça ne change rien
-
-
