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hors forfait de l'etranger ?
je ne comprends pas pourquoi, l'ensemble de mes communication passe en hors forfait et qu'aucun de mes appels ne passent sur en Appels illimités 24h/24 et 7j/7, l'option voyage étant pourtant validé. J'avais précisé à la conseillère lors de mon changement de forfait que j'étais à 90% du temps en allemagne. Comment se fait-il qu 'elle me laisse posséder un tel forfait pour lequel toute mes consommations finissent en hors forfait ? Quel serait un forfait plus adapté à ma situation ?
Cordialement
Bonjour Camille,
Je vous propose de continuer notre échange par le biais votre mail.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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