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Cette question a été résolue

changement de forfait pour celui à 10€?

THIERRY C.
THIERRY C.

THIERRY C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
THIERRY C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

bonjour, je suis actuellement sur le forfait 100go en promo à 9,99€ et je souhaiterais basculer sur le forfait 50go à 10€. comment faire?
Merci

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonsoir Thierry,

Le forfait souhaité est disponible uniquement en nouvelle souscription.
Je vous propose de consulter les forfaits éligibles depuis votre espace client. Vous pouvez retrouver le pas à pas sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

Sans changement de SIM (suite changement de réseau) :
Vous la réceptionnerez en lettre simple sous 48 à 72 heures (délais postaux).
Je vous invite à l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.

Sans changement de carte SIM, je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.

Vous allez recevoir :

  • Un SMS
  • Un mail de confirmation
  • Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration
  • Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client

Il n'y a pas de nouveau contrat à signer

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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