Question en attente de réponse
est-il possible de bloquer pour éviter le "hors-forfait" si je prends l'offre 50 Go à 10 euro ?
peut-on bloquer , pour ne jamais dépasser les 50 Go ?
Réponse
Bonsoir Caroline,
Il n'y a pas de facturation en Hors Forfait si vous atteignez les 50 go. Vous aurez seulement une connexion internet plus lente jusqu'à la date de renouvellement de forfait.
Si vous souhaitez tout de même bloqué votre accès à l'internet dès que les 50 go sont utilisés. Il vous suffit de vous rendre dans les paramètres de votre mobile et d'activer la limite de données.
Pour un Android, vous pouvez le faire dans "Paramètres" puis dans "Utilisations des donnés"
Il existe une option de blocage à 1€ par mois pour bloquer tout les usages en Hors Forfait.
Elle bloque :
- Les appels et SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
- Les appels et SMS vers l'étranger non inclus dans le forfait
- Les usages depuis l'étranger non inclus dans le forfait
Elle ne bloque pas les usages en zone Roam Like At Home.
En espérant vous compter parmi nos clients, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appels reçus de l'etranger gratuit ou pas?
Bonjour, Est ce que (quand je suis en France) les appels reçus de l'etranger (Maroc) sont payants? -
Pouvez vous activer l’option appel wifi voix 4G pour mes 2 lignes
Je ne trouve pas l’option d’activation dans les options -
Transfert de la ligne avec RIO
Bonjour, Je viens de souscrire un forfait avec un autre opérateur avec demande de portabilité, mais je n'ai reçu aucune date de transfert. Pouvez-vous me donner plus...
-
-
