Difficulté d'acces au réseau ?

Bonjour Renaud,

Je constate en effet que la portabilité est effective ce jour. Un délai de 24h est nécessaire lors d'une portabilité afin que les services s'ouvrent correctement. Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Je vous invite également à vérifier comme ci-dessous que le paramétrage internet soit correctement installé sur votre Xiaomi.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

• désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
• activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
Concernant le paramétrage manuel internet, je vous invite à suivre les manipulations suivantes:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE
5 Appuyer sur ok au message qui apparait concernant les frais d'itinérance.
Je vous rassure il n'y a pas de frais ni en France ni en UE. Par contre il faut la désactiver en dehors de l'UE et les DOM.
5 Appuyez sur Nom des points d'accès
6 Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN"

et Renseignez les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.

Concernant les mms :

• Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN":
Nom: NRJMMS
APN: mmsnrj
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS: 010.143.156.005
Port MMS: 8080
Type d'authentification : aucune
type d'APN: mms
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.

Selon nos outils de cartographie, la couverture réseau est optimale avec SFR à votre domicile. Le mise à jour des antennes réseau n'est autorisée qu'en cas anomalie de réseau avérée par l'assistance technique.

Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile passé le délai de 24h. Nous conviendrons alors avec vous d'un rendez-vous téléphonique depuis la zone impactée, nous aurons de ce fait besoin d'un numéro de rappel autre que celui de votre ligne.

En vous souhaitant une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Renaud,

Je vous remercie tout d'abord d'avoir choisi l'opérateur NRJ Mobile.

Je comprends que vous souhaitez bénéficier d'une qualité de réseau optimale. Afin de vous proposer une nouvelle solution et pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile