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Question en attente de réponse

Changer vers un autre reseaux

MICKAEL M.
MICKAEL M.

MICKAEL M.

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Bonsoir, nouveau client sur NRJ depuis quelque jours, et vous ayant déjà contacter hier par rapport au réseaux, j’ai vue quelque questions pour changer vers un autre reseaux. J’aimerai Donc pouvoir changer de reseaux sois vers Orange sois vers bouygues car mon reseaux actuel est vraiment horrible je capte très mal, ma 4g et très très lente. Sur mon ancien forfait bouygues tout était rapide je capter très bien que sa sois en France qu’en Belgique, avec ce reseaux actuel je capte vraiment très mal. Donc s’il vous plaît j’aimerai passer sur un autre reseaux.

Réponses

MICKAEL M.
MICKAEL M.

MICKAEL M.

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Je fait cette demande car le reseaux Sfr est vraiment mauvais, j’étais chez bouygues avant et le reseaux était d’une très très bonne qualité donc j’espere Que vous allez pouvoir me mettre sur un autre reseaux.

Bonjour Mickaël,
Dans un premier temps, je me permets de vous souhaitez la bienvenue et je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je comprends très bien votre demande mais ma collègue Anaïk vous a déjà répondu sur ce sujet.
Elle vous a communiqué les coordonnées du service client afin que vous puissiez les contacter pour être mis en relation avec notre support technique.
Je vous invite donc à les appeler dès que vous le pouvez.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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