Question en attente de réponse
Internet ne fonctionne pas (hors Wifi)
Bonjour,
Je suis nouveau client Auchan Telecom. A l'activation de ma ligne, la partie téléphone (appels, etc.) a bien fonctionné, mais pas la partie Internet (hormis en Wifi).
J'ai suivi les recommendations vis-à-vis du paramétrage de l'APN :
Nom NRJWEB
APN fnetnrj
Proxy Laisser le champ vide
Port Laisser le champ vide
Nom d'utilisateur Laisser le champ vide
Mot de passe Laisser le champ vide
Serveur Laisser le champ vide
MMSC Laisser le champ vide
Proxy MMS Laisser le champ vide
Port MMS Laisser le champ vide
MCC 208
MNC 26
Type d'authentification Aucun
Type d'APN internet
Protocole APN IPv4
Type de OMV GID
Valeur de l'OMV 4e524a31
Malgré tout, la connexion au réseau pour les données ne se fait pas.
Que puis-je faire ?
Merci,
Réponse
Bonjour Jean-Marie,
Tout d'abord, bienvenue parmi la communauté Auchan Télécom !
Le paramétrage web que vous m'avez communiqué est correct, cependant, les données mobiles et l'itinérance doivent également être activées pour accéder à Internet.
Pour votre BQ Aquarius U Plus (sous Android), je vous invite à vérifier les éléments suivants :
- désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
- activer vos données mobiles via : Paramètres > Connexions > Utilisation des données > et activer "Données Mobiles",
- et l'itinérance des données via : Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > et activer "Données en itinérance" (plus d'infos sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active... )
Pouvez-vous me confirmer si Internet fonctionne après un redémarrage ?
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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