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Question en attente de réponse

Facture de résiliation de 134,50 euros

Will H.
Will H.

Will H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je viens de recevoir un mail d'une facture de 134,50 euros suite à mon droit de retraction de l'abonnement 4G. J'ai bien renvoyé les box dans les temps avec accusé de réception. Pouvez-vous annuler cette facture ?
Cordialement,
Will

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Will,

Nous avons bien réceptionné votre BOX, mais le service nous informe qu'elle est abimée.

Dans ce cas, vous êtes facturé de la BOX à prix nu.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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