Question en attente de réponse
Frais de résiliation abusif
Bonjour,
Vous venez de me facturer 134,5 euros de résiliation car vous dites que la box vous a été retournée abimée. Elle est neuve, je m'en suis servi 3 jours. Je vous demande donc de me renvoyer cette box pour que je puisse entreprendre des démarches légales au plus vite à votre encontre. C'est scandaleux de votre part.
Réponse
Bonjour Will,
En effet il s'agit de la facture du routeur qui est arrivé abimée le 15/10 auprès de nos services.
Il n'est pas possible de vous renvoyer le routeur.
Merci de votre compréhension.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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