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Question en attente de réponse

Bjr je veu acheter un telepone via nrj mai quand jarrive au paiment:accè clien restrein contacter titulaire de lign?

KEVIN P.
KEVIN P.

KEVIN P.

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quand jarrive au paiment il me dit acces espace client restreint veuille contacte le titulaire de la ligne

Réponses

Bonjour Kevin,

Ceci s'explique par le fait que vos accès à l'Espace Client sont restreints.

Les actes sensibles, notamment le changement de mobile, ne vous sont pas proposés par mesure de sécurité.

Je vais avoir besoin de procéder à une sécurisation sur la ligne.

Pour cela, je vous propose de poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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KEVIN P.
KEVIN P.

KEVIN P.

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je n'ai pas recu de mail envoyez a cette adrtesse merci :gtbeta12@gmail.com

KEVIN P.
KEVIN P.

KEVIN P.

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je nai toujours pas recu est ce normal?

KEVIN P.
KEVIN P.

KEVIN P.

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je n'ai toujours recu de mail sur gtbeta12@gmail.com sinon donnez moi votre adresse

KEVIN P.
KEVIN P.

KEVIN P.

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oui dans les indesirable non plus

Kévin,

Je me permets de clore votre dossier suite à notre entretien téléphonique.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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