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Question en attente de réponse

Résilier le contrat ??

celine B.
celine B.

celine B.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,

Je souhaite résilier ma ligne a la suite de la perte de mon téléphone que j'ai suspendue (la ligne).
Merci de m'indiquer la procédure.
Cdt.

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Effectivement, il est impératif de suspendre la ligne suite à une perte ou un vol pour éviter tout usage frauduleux. Sachez qu'en commandant une nouvelle carte SIM, vous pouvez récupérer votre ancien numéro et c'est entièrement sécurisé.

Pour traiter votre demande et pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé.

Bonne journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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