Question en attente de réponse
Changement de forfait CdiscountMobile vers forfait NRJ impossible
,je ne suis pas reconnu comme nouveau client sur l'espace client et ne peux pas bénéficier de 10 go de plus pour un prix identique?
Réponse
Bonjour Francis,
Les marques NRJ Mobile et Cdiscount appartiennent au même opérateur : Euro Information Telecom, mais ce sont des marques distinctes, il n'est pas possible de passer d'une marque à l'autre. Il n'est pas possible non plus demander une portabilité chez le même opérateur.
Des offres Cdiscount sont régulièrement proposées, n'hésitez pas à vous tenir informé en vous connectant à votre Espace Client. Pour vous guider pour le changement d'offre si besoin :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Bonne journée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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