Bonsoir Charles,
Effectivement, actuellement tous vos codes sont envoyés par SMS. Je viens de demander à ce que ce soit changé. Ce qui vous permettra par la suite de régler l'impayé en toute autonomie.
Vous allez recevoir un mail avec :
- Votre login ( adresse mail )
- Votre mot de passe
Vous aurez dorénavant la possibilité de vous connecter à votre Espace Client en renseignant votre mail comme identifiant et les codes de confirmation envoyés par mail dans le cadre d’un parcours de réinitialisation, Renouvellement de Mobile, etc.
Bien entendu, pour la connexion, je vous invite à vous rendre sur le site : http://www.cic-mobile.fr
Pour régulariser l'impayé, je vous invite à prendre en compte le pas à pas notifié sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite une bonne soirée et rendez-vous sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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