Question en attente de réponse
Pouvez vous me passer sur le réseau Orange, nous avons déjà fait les essais avec la ligne de mon mari?
Bonjour je suis nouvelle cliente, et je ne capte pas à mon domicile.
Il y a un mois, mon mari est venu chez vous, et vous l'avez passé chez Orange. Pouvez faire le basculement.
Réponses
Bonjour Audrey,
Je constate que votre ligne s'active ce jour.
Toute demande de modification ne peut être effectuée que 48h après l'activation de la ligne pour une portabilité.
Je vous invite à réitérer votre demande en temps voulu.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Donc je paye un service, et je ne peux pas utiliser mon telephone pendant 48h, et au bout de 48h, ce sera le week end....
Mon mari est déjà chez vous depuis un mois, il vous avait appelé, et après vérification avec un technicien vous l'aviez mis sur Orange.
J'ai besoin de mon telephone à mon domicile urgemment.... Que ce soit ce soir, ou dans 48h, SFR ne passe pas chez nous.
J'ai essayé de vous contacter au numéro 09 69 36 02 00, mais je n'arrive pas avoir de technicien.
Bonjour Audrey,
Il s'agit d'un délai technique, je me permets d'ailleurs un petit rectificatif car celui-ci est de 24h et non de 48h comme indiqué.
Je vais donc à présent pouvoir traiter votre demande et je vous envoie par mail un complément d'information.
Concernant les coordonnées du service client Cdiscount, les voici :
- 3979 (0.70€/min + prix d'un appel)
- 09 77 40 92 92 (appel gratuit depuis un fixe ou un mobile, du lundi au samedi de 10h à 20h) Services ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h.
A très bientôt,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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