Question en attente de réponse
Ligne bloquée suite à surconsommation régularisée ?
Bonjour ,
Je ne pouvais pas appeler vers des numéros azur , malgré la confirmation de votre part que je ne dispose pas de l'option de blocage des usages vers numéros surtaxés ..
J' attendais toujours un retour de votre service assistance technique qui après de nombreuse relances et d'échanges de mail m' a contacter pour juste me dire àpres un long questionnaire et d'attente que c’était un blocage des appels vers les numéros surtaxés suite à une surconsommation( données web ) qui a été régularisée de suite .
Je précise que j ai trois lignse active nrj mobile et que seul celle du 06......38 posait ce problème .
Merci de faire le nécessaire pour régularisé la situation car ce n'est PAS UN PROBLÈME TECHNIQUE .
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