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Question en attente de réponse

Appels d'urgence uniquement malgré toutes les manoeuvres cconseillées sur ce site ?

AUDREY T.
AUDREY T.

AUDREY T.

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Abonnée depuis 6 mois, je n'ai jamais eu de problème de réseau. Depuis ce matin, plus de réseau mobile et internet, j'éteins et rallume mon téléphone, enlève la carte SIM (qui est détectée à l'allumage), je change même de commune. Je parviens 5min à trouver du réseau en allant dans les paramètres de mon téléphone, puis quelques minutes après appels d'urgence uniquement. J'ai absolument besoin de mon téléphone pour le travail et personnellement.

Réponse

Bonjour Audrey,
Rassurez-vous, je prends de cuite en charge votre demande.
Au vu de l'anomalie que vous rencontrez, l'intervention de notre support technique est nécessaire.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail puisque je vais avoir besoin que vous me communiquiez un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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