Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai souscrit à un forfait en promo à 1€ pendant 1 an et ma dernière facture est de 10€ ?

LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

Niveau
0
5 / 100
points

Je n'ai pas encore fini l'année avec l'offre à 1€, pourquoi ma facture passe à 10€ (le forfait)

Réponse

Bonjour Laura,

Le forfait que vous avez souscrit Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 5 Go - sans engagement avec le code promo CDM5 était à 1 euros pendant 6 mois puis 10 euros.
La remise était prévue que pour 6 mois pas pour un an comme notifié lors de la souscription.

Cette information était également notifiée sur toutes les factures qui ont été éditée depuis la souscription. "REMISES :9€ de réduction pendant 6 mois".

Je vous invite à vous rendre sur votre espace client pour accéder à vos factures.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?