Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Bienvenue sur votre assistance Box,
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Question en attente de réponse

je ne peux plus envoyer de smiley,

sandrine V.
sandrine V.

sandrine V.

Niveau
0
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point

depuis quelques temps je ne peux plus envoyer de smiley depuis mon archos cobalt 50B

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

J'ai effectué une recherche avec le numéro renseigné sur votre profil. Je constate qu'il ne provient pas de nos services.

L'Assistance Mobile est réservée aux clients sous les marques commerciales suivantes :

  • Credit Mutuel Mobile
  • CIC Mobile
  • NRJ Mobile
  • Auchan Telecom
  • CDiscount Mobile

Je vous invite donc à vous rapprocher de l'enseigne où le mobile a été acquis.

Je peux tout de même vous inviter à effectuer une réinitialisation de votre mobile.

Cette opération va remettre votre téléphone aux valeurs d'usine comme quand vous l'avez reçu. Les données présentes dessus (photos, musique, contacts...), qui n'auraient pas été sauvegardées sur un ordinateur ou une carte mémoire seront perdues.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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