Question en attente de réponse
Remboursement suite a pb de mise en p'ace, non tenu ?
Bonjour.
Suite a un gros pb de mise en p'ace de lignr, et apres avoir ete tres mal recue par une teleconseillere, une seconde conseillere m'a indiquer me rembourser la carte sim et m'offrir le premier mois a titre de dédommagement. Or je n'ai vu aucun se ces deux engagements se realiser.
Pouvez vous régulariser cette situation ?
Ces désordres me posent questions sur le respect du client par le sav telephonique.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Anthony,
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Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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