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Question en attente de réponse

Problème envoi et réception SMS et réception appels

ARNAUD B.
ARNAUD B.

ARNAUD B.

Niveau
0
3 / 100
points

Je reçois certains SMS avec retard.
Je ne reçois pas certains appels et reçois directement les messages vocaux, alors que mon mobile indique du réseau.
Je ne peux pas envoyer de SMS aux correspondants qui ne m'ont pas eux-mêmes envoyés de SMS depuis que je suis sur CIC MOBILE.
Merci de me venir en aide avant que je ne retourne chez mon ancien opérateur.

Réponse

Bonjour Arnaud,

Concernant les incidents rencontrés, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne fin de journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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